Den Angaben zufolge erhielt die Frau am Samstag auf ihrem Computer-Bildschirm plötzlich eine Virusmeldung, verbunden mit der Aufforderung, den Microsoft-Support zu kontaktieren. Sie rief dafür die auf dem Bildschirm angezeigte Rufnummer an. Durch eine geschickte Gesprächsführung erlangten die Betrüger den Fernzugriff auf den Rechner der Frau und bewegten sie in einem mehrstündigen Telefonat dazu, mehrere Überweisungen zu tätigen und das Tageslimit zu erhöhen. Die Frau kam den Aufforderungen nach. Als sie den Betrug erkannte, hatte sie eine fünfstellige Euro-Summe verloren. Sie erstattete eine Anzeige bei der Polizei. Die Ermittlungen wurden aufgenommen.